Neste guia, vamos detalhar como você pode realizar trocas e devoluções de produtos comprados em nossas lojas. Essas informações são essenciais para garantir sua satisfação e facilitar o processo de troca ou devolução, caso seja necessário.
Você tem duas maneiras de realizar trocas ou devoluções:
Em Nossas Lojas: Você pode visitar qualquer uma de nossas lojas físicas e realizar a troca ou devolução apresentando seu ticket de compra.
Pelo E-mail: Se preferir, você pode fazer a solicitação de troca ou devolução diretamente da sua casa. Para isso, basta enviar um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para auxiliar você no processo.
É importante ressaltar que as devoluções podem ser realizadas apenas dentro de 07 dias após a compra. Portanto, fique atento ao prazo para garantir que sua solicitação seja aceita.
Para que a troca ou devolução seja aceita, os produtos devem atender às seguintes condições:
Maria comprou um vestido em nossa loja, mas ao experimentar em casa, percebeu que não gostou do modelo. Ela se dirigiu a uma de nossas lojas, levou o ticket de compra e fez a troca por uma blusa que lhe agradou mais.
João comprou um item pelo nosso site, mas ao receber, percebeu que o tamanho estava incorreto. Ele enviou um e-mail para [email protected], e nossa equipe rapidamente o orientou sobre como devolver o produto e receber o reembolso.
Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida sobre trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco. Sua satisfação é nossa prioridade!
